Nếu bạn đã trả phòng hơn một tuần trước và chưa nhận được điểm, bạn có thể dễ dàng yêu cầu điểm tại đây. Chỉ cần nhấp vào liên kết, chọn Yêu cầu điểm và cung cấp tên khách sạn cùng với ngày bắt đầu lưu trú của bạn. Điểm của bạn sẽ được áp dụng ngay lập tức.
Thông thường, tất cả điểm sẽ được ghi có trong vòng 7 ngày sau khi bạn trả phòng khách sạn. Dưới đây là một số điều cần lưu ý:
(1) Đảm bảo phương thức đặt phòng của bạn đủ điều kiện nhận điểm:
- Đủ điều kiện: Đặt phòng qua all.accor.com, accorplus.com, trang web thương hiệu Accor, đặt phòng Accor, lễ tân khách sạn (tại các khách sạn tham gia), hoặc các đại lý du lịch truyền thống.
- Đêm Stay Plus chỉ đủ điều kiện nếu bạn có các chi phí bổ sung hợp lệ (như ăn uống) trong phòng.
- Không đủ điều kiện: Đặt phòng qua các trang bên thứ ba như Booking.com, Hotels.com, Expedia, v.v.
- Nếu bạn có các lần lưu trú chồng lắp, chỉ ngày trả phòng đầu tiên sẽ được tính cho điểm thưởng và điểm trạng thái. Ngoài ra, hãy nhớ rằng bạn sẽ nhận được Đêm Trạng Thái dựa trên số đêm lưu trú. Ví dụ, đặt 3 phòng trong 1 đêm sẽ chỉ được tính là 1 Đêm Trạng Thái.
(2) Xác nhận rằng lần lưu trú của bạn tại khách sạn tham gia chương trình ALL. Bạn có thể kiểm tra danh sách các khách sạn không tham gia.
(3) Đảm bảo thẻ ALL của bạn đã được đăng ký khi đặt phòng hoặc khi bạn đến khách sạn.