Nếu bạn đã trả phòng hơn một tuần trước và chưa nhận được điểm của mình, bạn có thể dễ dàng yêu cầu chúng tại đây. Chỉ cần nhấp vào liên kết, chọn Yêu cầu Điểm và cung cấp tên khách sạn cùng với ngày bắt đầu của kỳ nghỉ. Điểm của bạn sẽ được áp dụng ngay lập tức.
Thông thường, tất cả điểm sẽ được ghi có trong vòng 7 ngày sau khi bạn trả phòng từ khách sạn. Dưới đây là một vài điều cần lưu ý:
(1) Đảm bảo phương thức đặt phòng của bạn đủ điều kiện cho tất cả điểm:
- Đủ điều kiện: Đặt phòng qua all.accor.com, accorplus.com, các trang web thương hiệu Accor, đặt chỗ Accor, lễ tân khách sạn (tại các khách sạn tham gia), hoặc các đại lý du lịch truyền thống.
- Đêm Stay Plus chỉ đủ điều kiện nếu bạn có các khoản chi phí đủ điều kiện bổ sung (như ăn uống) trong phòng của bạn.
- Không đủ điều kiện: Đặt phòng qua các trang web bên thứ ba như Booking.com, Hotels.com, Expedia, v.v.
- Nếu bạn có các kỳ nghỉ chồng chéo, chỉ ngày trả phòng đầu tiên sẽ được tính cho điểm thưởng và điểm trạng thái. Ngoài ra, hãy nhớ rằng bạn sẽ kiếm được Đêm Trạng Thái dựa trên số đêm đã ở. Ví dụ, đặt 3 phòng cho 1 đêm sẽ kiếm được 1 Đêm Trạng Thái.
(2) Xác nhận rằng kỳ nghỉ của bạn diễn ra tại một khách sạn tham gia ALL. Bạn có thể kiểm tra danh sách các khách sạn không tham gia.
(3) Đảm bảo thẻ ALL của bạn đã được đăng ký khi bạn đặt phòng hoặc khi đến khách sạn.