Tôi không nhận được điểm thưởng đúng từ một lần lưu trú. Tôi nên làm gì?

Điểm thưởng và điểm trạng thái cho một lần lưu trú đủ điều kiện thường được ghi có trong vòng 7-10 ngày làm việc sau khi trả phòng.

Nếu bạn chưa nhận được điểm đúng, vui lòng gửi biểu mẫu trực tuyến tại đây.
Để giúp chúng tôi giải quyết nhanh chóng, vui lòng cung cấp:

1) Số thành viên ALL Accor+ của bạn
2) Mã tham chiếu đặt phòng
3) Hóa đơn hoặc biên nhận từ lần lưu trú của bạn
4) Tên khách sạn và ngày lưu trú của bạn