Jika Anda sudah check out lebih dari seminggu yang lalu dan belum menerima poin Anda, Anda dapat dengan mudah mengklaimnya di sini. Cukup klik tautan tersebut, pilih Klaim Poin, dan berikan nama hotel serta tanggal mulai menginap Anda. Poin Anda akan diterapkan segera.
Umumnya, semua poin dikreditkan dalam waktu 7 hari setelah Anda check out dari hotel. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat:
(1) Pastikan metode pemesanan Anda memenuhi syarat untuk semua poin:
- Memenuhi syarat: Pemesanan yang dilakukan melalui all.accor.com, accorplus.com, situs web merek Accor, reservasi Accor, resepsi hotel (di hotel yang berpartisipasi), atau agen perjalanan tradisional.
- Malam Stay Plus hanya memenuhi syarat jika Anda memiliki biaya tambahan yang memenuhi syarat (seperti makan) di kamar Anda.
- Tidak memenuhi syarat: Pemesanan yang dilakukan melalui situs pihak ketiga seperti Booking.com, Hotels.com, Expedia, dll.
- Jika Anda memiliki menginap yang tumpang tindih, hanya tanggal check-out pertama yang akan dihitung untuk poin hadiah dan status. Juga, ingatlah bahwa Anda akan mendapatkan Status Nights berdasarkan jumlah malam yang dihabiskan. Misalnya, memesan 3 kamar untuk 1 malam akan memberi Anda 1 Status Night.
(2) Konfirmasi bahwa menginap Anda di hotel yang berpartisipasi dalam ALL. Anda dapat memeriksa daftar hotel yang tidak berpartisipasi.
(3) Pastikan kartu ALL Anda terdaftar saat Anda memesan atau saat kedatangan di hotel.