Mengapa poin saya kadaluwarsa?

Perhatian: Karena dampak pandemi, kami telah memperpanjang masa berlaku poin Reward hingga akhir tahun 2021.

Poin Reward memiliki masa berlaku 12 bulan. Jika Anda belum melakukan bermalam yang memenuhi syarat selama 12 bulan terakhir, saldo poin Reward Anda akan diatur ulang. Intinya, selama Anda bermalam setahun sekali dan memperoleh poin Reward dari masa inap Anda, poin Reward tidak akan pernah kadaluwarsa!

Namun, poin Status memang kadaluwarsa pada setiap akhir tahun, yaitu 31 Desember. Poin Status dihitung berdasarkan masa inap selama tahun kalender dan akan diatur ulang pada tanggal 1 Januari setiap tahun.

Anda dapat memeriksa saldo poin Reward dan Status di accorplus.com maupun aplikasi Accor ALL.