체크아웃한 지 일주일이 지났는데도 포인트를 받지 못했다면, 여기에서 쉽게 포인트를 청구할 수 있습니다. 링크를 클릭하고, 포인트 청구를 선택한 후 호텔 이름과 숙박 시작일을 제공하세요. 포인트가 즉시 적용됩니다.
일반적으로 모든 포인트는 호텔에서 체크아웃한 후 7일 이내에 적립됩니다. 다음 사항들을 참고하세요:
(1) 예약 방식이 모든 포인트 적립 대상인지 확인하세요:
- 적립 대상: all.accor.com, accorplus.com, Accor 브랜드 웹사이트, Accor 예약, 호텔 프런트(참여 호텔에 한함), 또는 전통 여행사를 통해 예약한 경우.
- Stay Plus 숙박일은 객실 내 추가 유효 요금(예: 식사)이 있을 경우에만 적립 대상입니다.
- 적립 제외: Booking.com, Hotels.com, Expedia 등 제3자 사이트를 통한 예약.
- 중복 숙박이 있는 경우, 첫 번째 체크아웃 날짜만 보상 및 상태 포인트에 반영됩니다. 또한, 상태 숙박일 수는 실제 숙박한 밤 수를 기준으로 적립됩니다. 예를 들어, 1박에 3개 객실을 예약하면 1 상태 숙박일이 적립됩니다.
(2) 숙박한 호텔이 ALL 참여 호텔인지 확인하세요. 비참여 호텔 목록을 확인할 수 있습니다.
(3) 예약 시 또는 호텔 도착 시 ALL 카드를 등록했는지 확인하세요.