チェックアウトから1週間以上経過しているのにポイントが付与されていない場合は、こちらのリンクから簡単にポイントを請求できます。リンクをクリックし、「ポイント請求」を選択して、ホテル名と滞在開始日を入力してください。ポイントはすぐに適用されます。
通常、すべてのポイントはホテルのチェックアウト後7日以内に付与されます。以下の点にご注意ください：
(1) ご予約方法がすべてのポイント付与対象であることを確認してください：
- 対象：all.accor.com、accorplus.com、Accorブランドのウェブサイト、Accor予約、ホテルのフロント（参加ホテルのみ）、または従来の旅行代理店を通じてのご予約。
- Stay Plusの宿泊は、お部屋での飲食など追加の対象料金がある場合のみ対象となります。
- 対象外：Booking.com、Hotels.com、Expediaなどの第三者サイトを通じたご予約。
- 滞在が重複している場合は、最初のチェックアウト日だけがリワードおよびステータスポイントの対象となります。また、ステータスナイトは宿泊した泊数に基づいて付与されます。例えば、1泊3室の予約は1ステータスナイトとしてカウントされます。
(2) ご滞在がALL参加ホテルであることを確認してください。参加していないホテルのリストもご確認いただけます。
(3) ご予約時またはホテル到着時にALLカードが登録されていることを確認してください。