チェックアウトから1週間以上経過しているのにポイントが付与されていない場合は、こちらのリンクから簡単にポイントを請求できます。リンクをクリックし、「ポイント請求」を選択して、ホテル名と滞在開始日を入力してください。ポイントはすぐに反映されます。
通常、ポイントはホテルのチェックアウト後7日以内に付与されます。以下の点にご注意ください：
(1) ご予約方法がポイント付与対象であることを確認してください：
- 対象：all.accor.com、accorplus.com、Accorブランドのウェブサイト、Accor予約、ホテルのフロント（参加ホテルのみ）、または従来の旅行代理店を通じてのご予約。
- Stay Plusの宿泊は、お部屋での追加の対象料金（飲食など）がある場合にのみ対象となります。
- 対象外：Booking.com、Hotels.com、Expediaなどの第三者サイトを通じたご予約。
- 重複する滞在がある場合、報酬およびステータスポイントは最初のチェックアウト日時のみがカウントされます。また、ステータスナイトは宿泊日数に基づいて付与されます。例えば、1泊3室のご予約は1ステータスナイトとなります。
(2) ご滞在がALL参加ホテルであることを確認してください。非参加ホテルのリストをご確認いただけます。
(3) ご予約時またはホテル到着時にALLカードが登録されていることを確認してください。