Hội viên ALL Accor+ Explorer được gia hạn mỗi 12 tháng trừ khi hội viên chọn không tiếp tục trước hạn chót gia hạn. Hội viên sẽ nhận được lời nhắc trước khi thanh toán và có thể cập nhật thông tin thanh toán hoặc quản lý cài đặt gia hạn trong tài khoản của mình, với sự hỗ trợ từ Bộ phận Chăm sóc Hội viên nếu cần giúp đỡ.
Trước khi hội viên của bạn được gia hạn
Trước ngày gia hạn, chúng tôi sẽ gửi email nhắc nhở bạn với chi tiết gia hạn sắp tới. Điều này giúp bạn có thời gian để:
- Xem xét việc gia hạn của bạn.
- Cập nhật phương thức thanh toán nếu cần.
- Tắt tính năng gia hạn tự động nếu bạn không muốn tiếp tục làm hội viên.
Tôi sẽ bị tính phí như thế nào?
Vào ngày gia hạn, chúng tôi sẽ tính phí thẻ tín dụng đã lưu trong tài khoản của bạn theo phương thức thanh toán bạn đã chọn.
Nếu bạn thấy khoản phí trên sao kê ngân hàng hoặc thẻ tín dụng, nó có thể xuất hiện với mô tả sao kê là Accor Plus.
Làm thế nào để tắt gia hạn tự động?
Nếu bạn không muốn hội viên của mình được gia hạn, bạn có thể tắt Gia hạn Tự động trước ngày gia hạn.
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn tại accorplus.com bằng địa chỉ email đã đăng ký và mật khẩu.
- Chọn Hồ sơ ở góc trên bên phải.
- Mở Cài đặt Tài khoản (bên cạnh thẻ hội viên của bạn).
- Tìm cài đặt Gia hạn Tự động.
- Chuyển đổi để tắt Gia hạn Tự động.
- Lưu thay đổi và xác nhận.
Khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được email xác nhận rằng tính năng gia hạn tự động đã được tắt.
Quan trọng: Để tránh bị tính phí gia hạn, hãy đảm bảo tắt Gia hạn Tự động trước ngày gia hạn đã lên lịch.
Làm thế nào để cập nhật phương thức thanh toán?
Để thay đổi thẻ tín dụng sử dụng cho việc gia hạn hội viên của bạn:
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn https://www.accorplus.com/in/
- Vào Hồ sơ.
- Mở Cài đặt Tài khoản và chọn Gia hạn Tự động.
- Trong cổng thanh toán, thêm hoặc chọn thẻ tín dụng ưu tiên của bạn.
- Đặt thẻ mới làm phương thức thanh toán mặc định.
- Lưu thay đổi của bạn.
Việc gia hạn hội viên trong tương lai sẽ được tính phí vào phương thức thanh toán mặc định đã lưu trong tài khoản của bạn.
Cần trợ giúp?
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi cập nhật cài đặt gia hạn hoặc thông tin thanh toán, đội ngũ Dịch vụ Hội viên của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Trung tâm Trợ giúp và gửi yêu cầu hỗ trợ.