Kami memahami bahwa rencana terkadang dapat berubah. Opsi Anda untuk membatalkan dan mendapatkan pengembalian dana bergantung pada bagaimana dan di mana Anda membeli keanggotaan ALL Accor+ Explorer Anda, jadi berikut adalah ringkasan yang jelas.
Jika Anda membeli keanggotaan melalui panggilan telepon keluar, Anda memiliki masa cooling-off selama 10 hari kerja, dimulai dari hari kerja pertama setelah Anda melakukan pembayaran. Selama waktu ini, Anda dapat membatalkan dengan alasan apa pun melalui telepon, email, atau secara tertulis. Anda akan memenuhi syarat untuk pengembalian dana selama Anda belum menggunakan manfaat atau voucher keanggotaan apa pun, kecuali Anda memiliki hak tambahan berdasarkan hukum setempat. Di India, jika Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana, pengembalian dana akan diproses tanpa menyertakan pajak.
Jika Anda adalah konsumen di Selandia Baru, Anda memiliki hak tambahan berdasarkan hukum setempat. Anda dapat membatalkan dalam waktu 5 hari kerja setelah Anda menerima salinan kontrak, atau kapan saja jika kontrak tersebut tidak memenuhi persyaratan hukum tertentu, asalkan masalahnya tidak kecil. Untuk keanggotaan yang dibeli melalui saluran lain (seperti online atau di hotel), tidak ada pengembalian dana karena perubahan pikiran setelah masa cooling-off berakhir, kecuali jika hak yang tidak dapat dikecualikan berlaku berdasarkan hukum setempat.