Tại sao tài khoản Accor Plus của tôi bị đình chỉ?

Nhìn chung, lý do đình chỉ liên quan đến việc đăng nhập từ một địa chỉ IP đáng ngờ, chẳng hạn như sử dụng VPN hoặc WIFI công cộng trong khi đi du lịch. Việc đình chỉ này là để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Nếu tài khoản của bạn đã bị đình chỉ, đó là để ngăn việc thực hiện bất kỳ hoạt động ác ý nào. Chúng tôi cố gắng liên hệ với hội viên qua email nếu tài khoản của họ bị đình chỉ.

Trong khi tài khoản của bạn bị đình chỉ, bạn sẽ không thể:

• Sử dụng Điểm thưởng để đặt phòng lưu trú
• Đăng ký các chương trình khuyến mãi và ưu đãi tích điểm, đồng thời kiếm điểm thưởng
• Gia hạn thẻ hội viên

Bạn vẫn có thể đặt phòng với giá hội viên và hưởng chiết khấu ăn uống.

Để kích hoạt lại tất cả các lợi ích và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, chúng tôi cần bạn hỗ trợ những việc sau

1. Thay đổi mật khẩu tài khoản của bạn. Vui lòng đăng nhập vào accorplus.com và cập nhật mật khẩu của bạn bằng cách chọn "Quên mật khẩu" và làm theo hướng dẫn
2. Gửi email tới members@accorplus.com để xác nhận rằng mật khẩu của bạn đã được cập nhật và đính kèm giấy tờ chứng minh danh tính thể hiện ảnh, tên và địa chỉ của bạn. Giấy tờ này sẽ được xóa sau khi chúng tôi xử lý việc kích hoạt lại tài khoản của bạn.