Tôi chưa nhận được thẻ hội viên của mình. Tôi phải làm gì?

Thông thường, chúng tôi sẽ mất tối đa 15 ngày làm việc để gửi bộ thẻ hội viên đến địa chỉ mà bạn cung cấp.

Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể sử dụng thẻ điện tử thông qua ứng dụng Accor All, chỉ cần đăng nhập và nhấn vào hình thẻ ở góc trên cùng bên phải trên trang tìm kiếm. Bạn có thể bắt đầu tận hưởng các lợi ích hội viên của mình với thẻ điện tử trước khi nhận thẻ cứng. Tải ứng dụng Accor All ngay.

Nếu bạn vẫn chưa nhận được bộ thẻ hội viên sau 15 ngày làm việc kể từ khi bạn nhận được email chào mừng hoặc xác nhận gia hạn, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Sau khi tìm kiếm từng khách sạn hoặc theo vị trí trên accorplus.com hoặc ứng dụng Accor All, bạn sẽ tìm thấy các dịch vụ và tiện nghi được cung cấp trong phần mô tả khách sạn.