ฉันจะยกเลิกการจองของฉันได้อย่างไร

สำหรับการยกเลิกการจองห้องพักเนื่องจากข้อบังคับจากสถานการณ์โควิด กรุณาดูที่ลิงค์นี้:

https://all.accor.com/event/information.en.shtml 

การจองที่ยืดหยุ่นได้
ถ้าคุณทำการจองที่ยืดหยุ่นได้ผ่านเว็บไซต์ accorplus.com, all.accor.com หรือโดยตรงกับโรงแรม คุณสามารถยกเลิกห้องพักของคุณได้ถึง 24 ชั่วโมงก่อนการเข้าพักของคุณ คุณสามารถยกเลิกการจองได้โดยล็อกอินเข้าไปที่ all.accor.com และเข้าไปที่ประวัติของคุณเพื่อดูการเข้าพักที่กำลังจะมาถึง

การจองแบบชำระเงินล่วงหน้า
หากคุณจองห้องพักแบบชำระเงินล่วงหน้า โดยทั่วไปแล้วหมายความว่าการจองของคุณสามารถยกเลิกได้แต่ภายใต้เงื่อนไขการจอง คุณจะไม่ได้รับเงินคืน หากคุณซื้อประกันเดินทางสำหรับทริปของคุณ คุณอาจจะได้รับการครอบคลุมภายใต้นโยบายการยกเลิก

อีกทางหนึ่ง คุณสามารถติดต่อโรงแรมโดยตรงและดูว่าทางโรงแรมสามารถช่วยเหลืออะไรได้บ้าง

การจองห้องพักฟรี Stay Plus

คุณสามารถยกเลิกการจองห้องพักฟรี Stay Plus ได้ล่วงหน้า ผ่านwww.accorplus.comและเข้าไปที่หน้าประวัติของคุณ  โดยทั่วไป การจอง Stay Plus สามารถยกเลิกได้ก่อนการเข้าพัก 24 ชั่วโมง ทั้งนี้เงื่อนไขในการยกเลิกการจองอาจแตกต่างกันในแต่ละแบรนด์ของโรงแรม และเงื่อนไขเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการจอง คุณสามารถติดต่อโรงแรมโดยตรงเพื่อตรวจสอบเงื่อนไข

หากคืนพักฟรี Stay Plus ของคุณจองรวมกับการจองห้องพักแบบชำระเงินล่วงหน้า คุณจะได้รับคืนพักฟรี Stay Plus เครดิตเข้าบัญชี อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ได้รับเงินคืนในส่วนของการจองห้องพักที่ชำระเงินไปแล้ว