Bagaimana cara membatalkan pemesanan?

Untuk pembatalan pemesanan karena pembatasan Covid, lihat tautan ini:

https://all.accor.com/event/information.en.shtml

Pemesanan yang fleksibel

Jika Anda telah membuat pemesanan fleksibel melalui accorplus.com, ALL.accor.com, atau hotel secara langsung, Anda dapat membatalkan pemesanan hingga 24 jam sebelum masa inap. Anda dapat membatalkan pemesanan dengan masuk ke all.accor.com dan mengakses profil untuk melihat masa inap yang akan datang.

Pemesanan prabayar

Jika Anda melakukan pemesanan prabayar, biasanya berarti bahwa pemesanan dapat dibatalkan, tetapi berdasarkan ketentuan pemesanan, Anda tidak berhak atas pengembalian uang. Jika Anda membeli asuransi perjalanan untuk perjalanan, ini mungkin tercakup dalam kebijakan pembatalan.

Atau, Anda dapat menghubungi hotel secara langsung untuk mengetahui apakah branda dapat menawarkan bantuan.

Pemesanan bermalam dengan Stay Plus

Anda dapat membatalkan pemesanan bermalam dengan Stay Plus hingga 24 jam sebelum tanggal check-in. Anda dapat membatalkan pemesanan ini melalui www.accorplus.com dan mengakses profil Anda. Anda akan melihat bermalam dengan Stay Plus tersedia untuk dipesan di akun Anda dalam waktu 24 jam setelah pembatalan.